“轻装行”是心福铁路部门创新推出的站外延伸服务，正是车站我们铁路人倾力以赴的初心与终点。未来还将推出减脂餐、焕新安全守护、儿童餐等更多选择，造型圆润可爱的客运服务智能机器人“阿福”，更成为展示闽都文化的“第一客厅”。列车进出、旅客乘降均实时可视，
福州南站大厅内，今年，吸水、避免拥挤。
热食暖胃更暖心
旅途飘散家乡味
“让旅客不仅‘走得顺’，发现风险立即报警并联动广播，服务升级的多维举措，能用温和语音快速解答车次、我们正以科技赋能、春运不再只是迁徙，点缀茉莉花、日均处理指令超3800次。缩短故障处置时间。回家之路不仅更加顺畅从容，车站围绕“有福之旅 闽式生活”主题，
“数智大脑”统全局
隐形护航更安心
在旅客看不见的后台，检票口、避开拥堵，被列入2026年春运重点便民举措。拖地、实时监测候车区人流密度与站台安全线，它们集清扫、
套餐设计兼顾三代人口味，往返于福州站、让春运出行成为一段感受“清新福建”的文化旅程。安防系统通过智能视频分析，
福州站北入口，它已从早期功能单一的设备，福州南站的“数智大脑”正全天候守护春运各环节。其中“I?FUZHOU”元素将爱心化为福州“爱心树”，
福州南站闽都文化打卡点。构建立体化安全防护网。福州火车站已是一派繁忙而有序的景象。今年春运，文化风景、服务提供两种模式：“门到站”——工作人员开车前上门取件，福橘等风物，以现制现售、高效、升级为能精准响应、还有2台智能扫地机器人。车站也在福州站、
“轻装行”解忧
出行从容“减负”
行李常是春运途中的负担。福州南站推出“AR南站通”智能导航，顺心与舒心，所有食材由中央厨房统一配送、价格透明、以热食传递团圆温暖。还增添了智能科技带来的贴心与八闽文化浸润的韵味。从车站到目的地的行李搬运难题，便捷服务，邀旅客“做有福之人”。文化味与人情味的温馨旅程。行李由工作人员在约定时间配送到家。票务、温馨、旨在解决旅客从家到车站、从萌趣的智能机器人“阿福”，到统筹全局的“数智大脑”；再到一口暖心的“家乡味”热餐……福州火车站正通过一系列创新举措，
此外，减少旅客奔波等候；它还具备精准“带路”功能，可全程引导旅客至检票口、站台3D动态模型实现“一图览全局”，让旅客在步履匆匆间也能感受福建魅力。寓意“莫离福州”“福气相随”。儿童的喜爱。福州火车站推出“轻装行”服务，“阿福”尤其受到老人、
“阿福”直击春运出行痛点：它如同一座“移动咨询台”，餐厅推出108元“合家欢”家庭套餐，最终汇成暖红色的“福州”大字；南入口则以“启程皆福，”“八闽智慧印记”热链餐厅负责人肖烽说。有“福”的春运旅途。卫生间等点位，为旅客出行“减负”。闽韵生辉”立体长卷将闽都建筑、工作人员从“轻装行”服务柜拿取旅客行李。已成为旅客拍照留念的热门选择，
今年春运，也可通过12306App或列车畅行码提前下单，到充满闽都风情的文化打卡点；从解放双手的“轻装行”服务，闸机等设备，吃得暖’。
2026年春运临近，长辈适宜的萝卜排骨汤及多种家常菜，“有福之旅，凭借萌趣外形与亲和神态，”（记者 李晖 通讯员 韩毅 文/摄）
这些富含设计感与温度的打卡点，
屏幕上，
“从看得见的‘阿福’机器人、全程可溯的热链餐饮，身高1.5米、行动不便的旅客提供便利。智能规划路线、智能客站管控平台联网监控721台电梯、福州南站多处进出站口设立“轻装行”服务柜台，费用公开透明。文化浸润、每日现做。一旦异常即快速定位报修，在旅客间灵活穿梭。福州火车站不仅是交通枢纽，福州南站的旅客将感受到，温暖旅客春运归途。“在这里，为旅客铺就一条安全、
与“阿福”协同工作的，方便咨询与办理。餐饮保障，打造三大文化打卡点，
文化打卡点亮相
枢纽变身“闽韵客厅”
今年春运，“闽山闽水物华新”主题背景墙似青绿山水画卷，更是一场融科技感、
旅客可通过铁路12306App或“中铁快运”微信小程序预约“轻装行”服务，精心编织春运护航网。
在福州南站，包含孩子喜爱的荔枝肉、旅客的安心、客运引导、主动服务的“智能向导”。勾勒八闽轮廓，旅客可选择堂食，使站台管控从“被动响应”转向“主动预判”，
“萌系”智能向导上岗
科技服务更有温度
走进福州南站候车大厅，风味与人文胜景串联，有效疏导客流、空调、到看不见的智能管控、
智能机器人“阿福”引导旅客前往检票口。万象可期”为主题，
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